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BenQ投影機燈泡網(wǎng)上銷售，讓消費者享受“透明”服務
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投影機因為高昂的價格一直是IT市場上的高端產(chǎn)品，因而投影機的售后服務也就成為消費者關(guān)注的焦點之一。長期以來投影機產(chǎn)品的售后服務一直處于后臺服務的狀態(tài)，消費者對這些服務并不很了解，而由此產(chǎn)生的誤解也經(jīng)常使消費者對投影機的售后服務產(chǎn)生各種誤解。
而近日明基BenQ進行的一場名為"燃燒8月照亮你的心"促銷活動中，廠商卻將這種長期處于后臺的售后服務搬到了前臺，讓消費者享受到了明明白白的服務。明基BenQ在這次活動中將投影機最重要耗材之一--投影機燈泡，直接放在明基網(wǎng)上直接銷售，改變了以前消費者在維修費用中直接支付燈泡等耗材費用的狀況，讓明基BenQ投影機的售后服務直接面向用戶，增加了服務的透明度。在此次活動中，凡網(wǎng)上注冊的用戶購買投影機燈泡，可享受9.5折優(yōu)惠，而且明基提供燈泡更換時還可享受免費的機臺維護和檢測服務。
作為投影機耗材之一的燈泡是難度非常高的技術(shù)，僅有少數(shù)的幾家公司具備成熟的技術(shù)能力，目前世界上最大的三家燈泡生產(chǎn)廠商是：PHILIPS、OSRAM、USHIO這三家。目前明基BenQ生產(chǎn)的投影機燈泡選擇的也是這三家。雖然世界級大廠生產(chǎn)的燈泡，價格昂貴，但穩(wěn)定性高，爆燈率低，而且燈泡壽命標稱確實，按照最嚴格的ANSI（美國國家標準協(xié)會）燈泡壽命標準制訂與市面部分未按照ANSI的標準標稱投影機的燈泡壽命的品牌相比，明基BenQ為顧客想得更周到，產(chǎn)品品質(zhì)也更過硬。
同時明基BenQ也建議購買投影機消費者在投影機燈泡使用的半衰期內(nèi)更換燈泡，這樣不僅可以使投影機恢復最佳的亮度和畫面品質(zhì)還可以延長投影機的使用壽命。
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關(guān)于明基BenQ
明基BenQ成立于1984年，初期以電腦外設(shè)產(chǎn)品為業(yè)務重心，并逐漸擴展至多媒體與通信領(lǐng)域。2001年12月，明基電通正式宣布將自有品牌名稱由“Acer”改為“BenQ”，以「時尚產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化」為核心發(fā)展概念，范圍涵蓋液晶顯示器、映像管顯示器、等離子顯示器、Joybook、投影機、光驅(qū)、刻錄機、DVD光驅(qū)、數(shù)碼相機、多功能一體機、掃描儀、移動電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)等多元化產(chǎn)品線。
2002年，明基BenQ的年營業(yè)額為30億美金，擁有員工13,000名。身為IT產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導者，BenQ在產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、及客戶服務各方面均達全球化規(guī)模：于歐洲、美洲、亞太各國及中國大陸設(shè)有分公司，從事行銷及客戶服務等業(yè)務；在馬來西亞、墨西哥、中國蘇州及臺灣則設(shè)有生產(chǎn)基地；在科技研發(fā)方面，明基BenQ擁有位于位于臺北、桃園、新竹、蘇州及美國加州的研發(fā)中心，研發(fā)工程師2000位以上，各類專利962項以上。更多信息，請至www.BenQ.com.cn 瀏覽。
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